Politica de Confidențialitate și Date

Această pagină prezintă politica noastră de confidențialitate pentru Goldzino. Descriem ce date colectăm, cum le folosim și ce măsuri luăm pentru a le proteja. Ne dorim ca jucătorii din România să înțeleagă clar modul în care gestionăm informațiile personale și opțiunile pe care le au asupra datelor lor.

Tipuri de date colectate

Colectăm mai multe categorii de date pentru a putea furniza servicii de cont, plăți și suport. În general, datele pe care le procesăm includ informații despre identitate, contact, tranzacții, activitatea în cont și date tehnice generate de utilizare.

Date personale

Sub categoria date personale intră nume, adresă, data nașterii, copie de act de identitate atunci când este necesar pentru verificare, adresă de email și număr de telefon. Aceste informații sunt folosite pentru crearea și administrarea contului, verificări KYC și prevenirea fraudei.

Date tehnice

Datele tehnice includ adresa IP, tipul de browser, setările dispozitivului, date despre sesiuni și informații colectate prin cookie-uri. Aceste date ne ajută să menținem securitatea conturilor, să optimizăm site-ul și să detectăm activități neobișnuite.

Date tranzacționale

Colectăm informații privind depozitele, retragerile, metodele de plată și istoricul jocurilor sau pariurilor pentru a gestiona plățile, rambursările și conformitatea financiară. Datele tranzacționale pot fi folosite și pentru soluționarea litigiilor și pentru rapoarte interne de conformitate.

Utilizarea informațiilor

Folosim datele pentru gestionarea contului, procesarea plăților, verificări de securitate, prevenirea fraudelor, asistență clienți și analize statistice interne. De asemenea putem folosi informațiile pentru notificări legate de cont și comunicări administrative.

Practici de protecție a datelor

Păstrăm datele în sisteme protejate prin măsuri tehnice și organizatorice adecvate - controale de acces, criptare a comunicațiilor și politici interne de securitate. Accesul la date este limitat angajaților și furnizorilor care au nevoie de acestea pentru a presta serviciile.

Cookie-uri și tehnologii de urmărire

Folosim cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționalitate, securitate și analize. Puteți gestiona preferințele privind cookie-urile din setările browserului sau din panoul dedicat de pe site. Anumite funcții ale contului pot necesita acceptul anumitor cookie-uri.

Drepturile utilizatorului

Utilizatorii pot solicita acces la datele personale, rectificarea lor, restricționarea prelucrării sau ștergerea, acolo unde legislația aplicabilă permite. De asemenea se poate opune prelucrării în anumite situații și poate solicita portabilitatea datelor.

Accesarea, corectarea și ștergerea datelor

Pentru acces, rectificare sau ștergere, utilizatorii pot contacta echipa noastră prin email la [email protected]. Vom răspunde solicitărilor rezonabile și vom oferi informațiile necesare privind pașii de verificare a identității.

Partajarea informațiilor și terți

Putem partaja date cu furnizori de plăți, procesatori de date, servicii de asistență și alți parteneri care furnizează servicii pentru operare. Orice partajare este realizată conform contractelor care impun păstrarea confidențialității și securității datelor.

Actualizări ale politicii de confidențialitate

Actualizăm periodic această politică. Orice modificare va fi publicată aici, iar modificările semnificative vor fi comunicate prin contul de utilizator sau prin email. Vă recomandăm să verificați frecvent pagina pentru a rămâne informat.